iPad 2 và Kindle Fire: những sự cố khiến người dùng bực mình

Chuyên trang hỏi đáp về sản phẩm FixYa đã đưa ra kết quả nghiên cứu về những vấn đề mà người dùng kêu ca đối với iPad 2 và Kindle Fire.

Nhìn chung, các chủ sở hữu Kindle Fire gặp nhiều vấn đề rắc rối với thiết bị của họ hơn so với các thiết bị iPad 2. Vấn đề lớn nhất mà những người dùng Kindle Fire gặp phải là độ bảo mật đối với chức năng mua sắm chỉ bằng 1 lần click (one-click shopping system) của Amazon. Trong khi đó, iPad 2 gây ra một vài phiền toái với việc kết nối Wi-Fi.

5 trục trặc lớn nhất với iPad 2:

• Kết nối Wi-Fi (35%). Một vài người dùng iPad 2 phàn nàn rằng họ không thể kết nối với Internet qua sóng Wi-Fi, hoặc họ nhanh chóng bị "văng ra" sau khi đăng nhập.

• Hiển thị đèn LED (15%). Không ít người dùng nói rằng ánh sáng nền xuất hiện những đốm mờ tại góc và phía mép màn hình khi hiển thị các hiệu ứng đồ họa tối màu hay chuyển trang.

• Chất lượng Micro (15%). Nhiều người không hài lòng về khả năng thu âm của iPad.

• Kết nối qua USB (10%). Người dùng iPad gặp rắc rối với máy tính khi cố gắng kết nối iPad 2 với máy tính thông qua USB.

• Các vấn đề về màn hình khác (10%). Nhiều người dùng thông báo về các lỗi liên quan đến màn hình, trong đó có vấn đề màn hình bị treo và cảm ứng thiếu chính xác.

5 trục trặc lớn nhất với Kindle Fire:

• Không thể tắt chức năng hỗ trợ mua sắm trên thiết bị (30%). Kindle Fire cho phép người dùng lưu giữ thông tin thẻ tín dụng để thực hiện các thao tác mua sắm một cách tự động. Mặc dù vậy, sự tiện dụng này lại gây ra các vấn đề về bảo mật, trong trường hợp máy tính bảng bị mất. Amazon đang nghiên cứu để khắc phục vấn đề này.

• Kết nối Wi-Fi (25%). Nhiều người dùng than phiền về chất lượng kết nối Wi-Fi. Tuy nhiên, theo điều tra của FixYa, bản cập nhật mới nhất hệ điều hành cho Kindle Fire có thể giải quyết được 30% cho tình trạng này.

• Không có chế độ kiểm soát trẻ em (15%). Người dùng Kindle Fire lo lắng khi họ phải dùng chung thiết bị với các thành viên khác trong gia đình và e ngại rằng có thể con cái họ sẽ truy cập vào những nội dung không phù hợp.

• Chất lượng cảm ứng (15%). Không ít người phàn nàn về độ nhạy và sự chính xác khi sử dụng màn hình cảm ứng của Fire.

• Kết nối qua USB. Vấn đề này tương tự như trong trường hợp của iPad 2 khi nối thiết bị với máy tính qua USB.